Pristatymas ir grąžinimas

📦 Pristatymas ir grąžinimas

📦 Pristatymo būdai

Siūlome kelis patogius pristatymo būdus – pasirinkite jums tinkamiausią!

🚚 Omniva Kurjeris

🚚 Pristatymas Į namus ar biurą

⏱️ Pristatymo laikas 1-3 darbo dienos

💰 Kaina 5,99 EUR

📍 Pristatoma visoje Lietuvoje

Kaip veikia?

Kurjeris susisieks su jumis dėl patogaus pristatymo laiko
Prekes pristatysime į jūsų nurodytą adresą
Galite priimti siuntą bet kuriuo metu pagal susitarimą su kurjeriu

📮 Omniva Paštomatai

📮 Patogumas Atsiimti bet kuriuo metu

⏱️ Pristatymo laikas 1-2 darbo dienos

💰 Kaina 5,99 EUR

🎁 Nemokamas pristatymas Užsakymams nuo 50 EUR

📍 Daugiau nei 250 paštomatų visoje Lietuvoje

Kaip veikia?

Užsakymo metu pasirinkite jums artimiausią paštomatą
Kai siunta bus pristatyta, gausite SMS žinutę su kodu
Atsiimkite siuntą per 7 dienas 24/7 režimu

📮 LP Express Paštomatai

📮 Greitas ir patogus Sprendimas jums

⏱️ Pristatymo laikas 1-2 darbo dienos

💰 Kaina 5,99 EUR

🎁 Nemokamas pristatymas Užsakymams nuo 50 EUR

📍 Daugiau nei 400 paštomatų Lietuvoje

Kaip veikia?

Pasirinkite norimą LP Express paštomatą
SMS žinute gausite unikalų kodą
Siuntą galite atsiimti 24/7 per 7 dienas

📮 Venipak Paštomatai

📮 Platus tinklas Paštomatų visoje šalyje

⏱️ Pristatymo laikas 1-3 darbo dienos

💰 Kaina 5,99 EUR

🎁 Nemokamas pristatymas Užsakymams nuo 50 EUR

📍 Daugiau nei 150 paštomatų Lietuvoje

Kaip veikia?

Išsirinkite patogų Venipak paštomatą
Gavę SMS su kodu, atsiimkite siuntą per 7 dienas
Paštomatai veikia 24/7

🌍 Pristatymas į užsienį

Siunčiame į visas Europos Sąjungos šalis!

⏱️ Pristatymo laikas

5-14 darbo dienų

💰 Kaina

Nuo 9,99 EUR
(priklauso nuo šalies ir užsakymo svorio)

Tikslią pristatymo kainą matysite užsakymo krepšelyje pasirinkę savo šalį.

⏰ Užsakymų apdorojimas

Užsakymai, pateikti iki 14:00 val., išsiunčiami tą pačią dieną
Užsakymai po 14:00 val. išsiunčiami kitą darbo dieną
Savaitgaliais ir švenčių dienomis užsakymai neapdorojami

↩️ Grąžinimas ir prekių keitimas

14 dienų grąžinimo garantija

Turite 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, kad galėtumėte ją grąžinti ar keisti, jei:

Prekė jums netiko
Išsirinkote netinkamą dydį ar spalvą
Tiesiog perdavėte nuomonę

Grąžinimo sąlygos

✅ Galima grąžinti:

Nenaudotas prekes
Su originalia pakuote
Su visais dokumentais ir priedais
Nepažeistos prekės

❌ Negalima grąžinti:

Auskarų (dėl higienos priežasčių)
Personalizuotų / individualaus užsakymo papuošalų
Prekių, kurių pakuotė buvo atplėšta/pažeista

Kaip grąžinti?

Susisiekite su mumis
📧 El. paštas: info@vilena.lt
Supakuokite prekę
- Įdėkite prekę į originalią pakuotę
- Pridėkite pirkimo kvitą ar sąskaitą faktūrą
- Uždarykite dėžutę saugiai
Išsiųskite į pateiktą adresą
Adresą gausite kai susisieksite su mumis

💡 Patarimas: Rekomenduojame grąžinti prekes su siuntos sekimo numeriu.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo
Grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo buvo apmokėta
Pristatymo išlaidos negrąžinamos (nebent prekė buvo su defektu)

🔄 Prekių keitimas

Norite pakeisti prekę į kitą dydį ar modelį?

✉️ Parašykite mums: info@vilena.lt

Nurodykite užsakymo numerį
Kokią prekę norite keisti
Į kokią prekę norite pakeisti

Pasiūlysime geriausią sprendimą! Jei naujos prekės kaina skiriasi, perskaičiuosime skirtumą.

🛡️ Sugedo arba pažeista prekė?

Jei gavote pažeistą ar su defektu prekę:

Nedelsdami susisiekite
Per 48 valandas nuo gavimo
Nufotografuokite defektą
Padarykite kelis aiškius defekto nuotraukas
Atsiųskite nuotraukas
El. paštu: info@vilena.lt

Mes pasiūlysime:

✅ Nemokamą pakeitimą į naują prekę
✅ Nemokamą grąžinimą
✅ Arba pilną pinigų grąžinimą

🎁 Visos pristatymo išlaidos – mūsų sąskaita!

Sekite mus socialiniuose tinkluose

Susisiekite telefonu:

Kontaktiniai numeriai

Susisiekite paštu

Elektroniniai paštai