📦 Pristatymo būdai
Siūlome kelis patogius pristatymo būdus – pasirinkite jums tinkamiausią!
🚚 Omniva Kurjeris
🚚 Pristatymas
Į namus ar biurą
⏱️ Pristatymo laikas
1-3 darbo dienos
💰 Kaina
5,99 EUR
📍 Pristatoma visoje Lietuvoje
Kaip veikia?
- Kurjeris susisieks su jumis dėl patogaus pristatymo laiko
- Prekes pristatysime į jūsų nurodytą adresą
- Galite priimti siuntą bet kuriuo metu pagal susitarimą su kurjeriu
📮 Omniva Paštomatai
📮 Patogumas
Atsiimti bet kuriuo metu
⏱️ Pristatymo laikas
1-2 darbo dienos
💰 Kaina
5,99 EUR
🎁 Nemokamas pristatymas
Užsakymams nuo 50 EUR
📍 Daugiau nei 250 paštomatų visoje Lietuvoje
Kaip veikia?
- Užsakymo metu pasirinkite jums artimiausią paštomatą
- Kai siunta bus pristatyta, gausite SMS žinutę su kodu
- Atsiimkite siuntą per 7 dienas 24/7 režimu
📮 LP Express Paštomatai
📮 Greitas ir patogus
Sprendimas jums
⏱️ Pristatymo laikas
1-2 darbo dienos
💰 Kaina
5,99 EUR
🎁 Nemokamas pristatymas
Užsakymams nuo 50 EUR
📍 Daugiau nei 400 paštomatų Lietuvoje
Kaip veikia?
- Pasirinkite norimą LP Express paštomatą
- SMS žinute gausite unikalų kodą
- Siuntą galite atsiimti 24/7 per 7 dienas
📮 Venipak Paštomatai
📮 Platus tinklas
Paštomatų visoje šalyje
⏱️ Pristatymo laikas
1-3 darbo dienos
💰 Kaina
5,99 EUR
🎁 Nemokamas pristatymas
Užsakymams nuo 50 EUR
📍 Daugiau nei 150 paštomatų Lietuvoje
Kaip veikia?
- Išsirinkite patogų Venipak paštomatą
- Gavę SMS su kodu, atsiimkite siuntą per 7 dienas
- Paštomatai veikia 24/7
🌍 Pristatymas į užsienį
Siunčiame į visas Europos Sąjungos šalis!
⏱️ Pristatymo laikas
5-14 darbo dienų
💰 Kaina
Nuo 9,99 EUR
(priklauso nuo šalies ir užsakymo svorio)
Tikslią pristatymo kainą matysite užsakymo krepšelyje pasirinkę savo šalį.
⏰ Užsakymų apdorojimas
- Užsakymai, pateikti iki 14:00 val., išsiunčiami tą pačią dieną
- Užsakymai po 14:00 val. išsiunčiami kitą darbo dieną
- Savaitgaliais ir švenčių dienomis užsakymai neapdorojami
↩️ Grąžinimas ir prekių keitimas
14 dienų grąžinimo garantija
Turite 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, kad galėtumėte ją grąžinti ar keisti, jei:
- Prekė jums netiko
- Išsirinkote netinkamą dydį ar spalvą
- Tiesiog perdavėte nuomonę
Grąžinimo sąlygos
✅ Galima grąžinti:
- Nenaudotas prekes
- Su originalia pakuote
- Su visais dokumentais ir priedais
- Nepažeistos prekės
❌ Negalima grąžinti:
- Auskarų (dėl higienos priežasčių)
- Personalizuotų / individualaus užsakymo papuošalų
- Prekių, kurių pakuotė buvo atplėšta/pažeista
Kaip grąžinti?
-
Susisiekite su mumis
📧 El. paštas: info@vilena.lt
-
Supakuokite prekę
- Įdėkite prekę į originalią pakuotę
- Pridėkite pirkimo kvitą ar sąskaitą faktūrą
- Uždarykite dėžutę saugiai
-
Išsiųskite į pateiktą adresą
Adresą gausite kai susisieksite su mumis
💡 Patarimas: Rekomenduojame grąžinti prekes su siuntos sekimo numeriu.
Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo
- Grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo buvo apmokėta
- Pristatymo išlaidos negrąžinamos (nebent prekė buvo su defektu)
🔄 Prekių keitimas
Norite pakeisti prekę į kitą dydį ar modelį?
✉️ Parašykite mums:
info@vilena.lt
- Nurodykite užsakymo numerį
- Kokią prekę norite keisti
- Į kokią prekę norite pakeisti
Pasiūlysime geriausią sprendimą! Jei naujos prekės kaina skiriasi, perskaičiuosime skirtumą.
🛡️ Sugedo arba pažeista prekė?
Jei gavote pažeistą ar su defektu prekę:
-
Nedelsdami susisiekite
Per 48 valandas nuo gavimo
-
Nufotografuokite defektą
Padarykite kelis aiškius defekto nuotraukas
-
Atsiųskite nuotraukas
El. paštu: info@vilena.lt
Mes pasiūlysime:
- ✅ Nemokamą pakeitimą į naują prekę
- ✅ Nemokamą grąžinimą
- ✅ Arba pilną pinigų grąžinimą
🎁 Visos pristatymo išlaidos – mūsų sąskaita!
